Livraisons, retours, et échanges

Livraison

Toutes nos affiches vous seront livrées dans des tubes d’emballages. Les petits articles vous seront livrés dans des enveloppes renforcées. Nous livrons à l’échelle globale, sans surprises désagréables. Emballées avec amour et attention, nous visons à une livraison sans problèmes pour tous nos articles.

Coût de livraison

Nous avons diligemment constitué une politique rentable basée sur la livraison d’articles aussi rapide et sécuritaire que possible pour nos clients. Les coûts de livraison sont calculés selon les dimensions de l’œuvre achetée afin de faciliter votre processus d’achat. Le coût est chargé séparément et est traité à la suite de l’autorisation d’achat de l’affiche. Si la livraison n’est pas sélectionnée votre achat ne sera pas complété et les coûts seront annulés. Les acheteurs locaux sont invités, s'ils le souhaitent, à se rendre directement à la galerie et récupérer leur affiche sans frais additionnels.

Exécutions

Nous ferons tout notre possible pour livrer vos articles rapidement; habituellement entre un ou deux jours ouvrables. Pour les commandes au Canada nous utilisons FedEx. Pour les livraisons internationales, DHL Express. Tous nos clients reçoivent par adresse courriel un numéro de suivi et l’information de livraison aussitôt que la commande est passée. Nous ne pouvons être tenues responsables pour aucun délais lors de la livraison. Veuillez, s’il-vous-plait, consulter le numéro de suivi qui vous est envoyé pour pouvoir suivre votre livraison par site internet ou par téléphone.

Nous serions heureuses de vous offrir un système de livraison alternatif à vos frais. Pour toute question, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Demande spéciale

Dans l’éventualité où vous avez des précisions à nous transmettre quant à votre livraison, veuillez, s’il-vous-plait, joindre une note à votre commande. 

Remboursements et échanges

Les articles quittent notre galerie en parfaite condition (originale). Nous les emballons avec soin pour qu’ils puissent arriver à leur destination en bon état. Ces œuvres sont uniques, elles ne peuvent donc pas être remplacées. Nous ne sommes pas responsable des articles perdus ou endommagés durant la livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de l’article de l’œuvre acheté, il est possible de l’échanger pour un autre article dans notre galerie. Dans l’éventualité d'un échange, veuillez nous contacter dans le délai d’une semaine après avoir reçu votre œuvre. Vous êtes responsable des frais de port additionnels engendrés. Les articles doivent être retournés en parfaite condition (originale).

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.


Politiques supplémentaires et FAQ

Nous ne sommes pas responsables du paiement des frais de douane internationaux.